📝 מדיניות החזרה והחזרות

אנו עושים את מירב המאמצים על מנת שתהיה מרוצה מהרכישה שלך. עם זאת, אם מכל סיבה אינך מרוצה מהמוצר שקיבלת – תוכל להחזירו בהתאם למדיניות ההחזרה שלנו המפורטת להלן:

🔹 החזרת מוצרים

• ניתן להחזיר מוצר עד 14 יום ממועד קבלתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
• המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, שלם, ללא שימוש, ובצירוף חשבונית קנייה.
• לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח או מוצרים שיועדו לשימוש אישי/חד פעמי שנפתחו.

🔹 אופן ההחזר

• לאחר החזרת המוצר, יינתן זיכוי כספי מלא על המוצר, בניכוי עלות המשלוח (במידה וקיימת).
• ההחזר יתבצע באותה שיטת תשלום שבה בוצעה העסקה.
• ההחזר יתבצע עד 7 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר אצלנו ובדיקתו.

🔹 עלויות משלוח החזרה

• הלקוח אחראי לדמי המשלוח חזרה, אלא אם המוצר התקבל פגום או שונה מההזמנה.
• במקרה של מוצר פגום/לא תקין – אנו נישא בעלויות המשלוח חזרה ונשלח מוצר חלופי או נחזיר את כספך במלואו.

🔹 תהליך החזרה

1. יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון: 0527008026 או במייל: sumsum.k.95@gmail.com.
2. תקבל הוראות כיצד לשלוח אלינו את המוצר בחזרה.
3. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע ההחזר הכספי או זיכוי.

📌 קישור מומלץ לאתר:https://www.sumsumet1.co.il//מדיניות-החזרה